Conditions d'utilisation

Dernière mise à jour: 13 Mars 2024

Ces conditions d'utilisation définissent les règles et réglementations pour l'utilisation des services de Chatelier, accessibles via notre plateforme. En accédant à ce service, nous supposons que vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. Acceptation des conditions

En accédant et en utilisant les services de Chatelier, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Chatelier.

  • Lecture et compréhension intégrale requise
  • Acceptation explicite lors de l'utilisation
  • Mise à jour régulière des conditions

2. Description du service

Chatelier fournit une solution d'intelligence artificielle pour l'automatisation du service client hôtelier. Nos services comprennent, sans s'y limiter :

  • Assistant virtuel disponible 24h/24 et 7j/7
  • Support client multilingue automatique - Communication universelle 24/7
  • Analyse des données et rapports personnalisés
  • Formation et support technique
  • Intégration avec les systèmes existants

3. Utilisation du service

L'utilisation de nos services est soumise à des conditions strictes pour garantir la qualité et la sécurité :

  • Respect des lois et réglementations en vigueur
  • Utilisation conforme aux bonnes pratiques
  • Protection des données clients
  • Interdiction de tout usage frauduleux

4. Confidentialité des données

La protection de vos données est notre priorité. Nous nous engageons à :

  • Sécuriser toutes les données clients
  • Respecter le RGPD et les lois locales
  • Maintenir une transparence totale
  • Permettre le contrôle de vos données

5. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés à Chatelier sont protégés :

  • Protection des droits d'auteur
  • Licences d'utilisation strictes
  • Interdiction de copie non autorisée
  • Protection des marques déposées

Contact et Support

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation ou pour obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter :

  • Email: legal@chatelier.ma
  • Téléphone: +212 667-537448
  • Adresse: Casablanca, Maroc